Ochrana osobných údajov
Účinné od 28. 10. 2026. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite web Ma Ma Bio alebo nás kontaktujete, prečo to robíme a aké máte práva. Riadime sa nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto je prevádzkovateľ
| Prevádzkovateľ | ChrisStop s. r. o. |
|---|---|
| Sídlo | Orgovánová 943/13, 079 01 Veľké Kapušany, Slovensko |
| IČO | 57652848 |
| DIČ | 2122875799 |
| Predajňa | Ma Ma Bio, Hlavná 409/51, 079 01 Veľké Kapušany |
| mamabiosk@gmail.com | |
| Telefón | 0951 375 924 |
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, pretože nám to GDPR pri našom rozsahu spracúvania neukladá. Vo všetkých otázkach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Kontaktný formulár, e-mail a telefón
| Údaje | meno a priezvisko, e-mail, telefón (nepovinný), obsah správy |
|---|---|
| Účel | odpoveď na otázku, rezervácia (odloženie) produktu v predajni |
| Právny základ | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť; pri ostatných otázkach čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem odpovedať na vašu správu |
| Doba uchovania | 12 mesiacov od vybavenia požiadavky, potom správu vymažeme |
Bezpečnosť a prevádzka webu
| Údaje | IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, čas návštevy, navštívené adresy (technické záznamy servera a bezpečnostného pluginu) |
|---|---|
| Účel | ochrana webu pred útokmi a zneužitím, riešenie technických chýb |
| Právny základ | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na bezpečnosti webu |
| Doba uchovania | najviac 90 dní, ak ich nepotrebujeme na vyšetrenie konkrétneho bezpečnostného incidentu |
Zálohy webu
Web pravidelne zálohujeme, aby sme ho vedeli obnoviť po poruche. Zálohy môžu obsahovať správy z kontaktného formulára. Uchovávame najviac 4 posledné zálohy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Nákupy v predajni, vernostný program a účtovné doklady sa riadia osobitnými pravidlami, o ktorých vás informujeme priamo v predajni.
3. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketing. Prístup k nim majú len títo sprostredkovatelia, ktorí pre nás zabezpečujú technickú prevádzku:
- WebSupport s. r. o., Bratislava – webhosting (servery v EÚ)
- Google Ireland Limited, Dublin – e-mailová schránka (Gmail), mapa (Google Maps), video (YouTube), prípadne úložisko záloh (Google Drive)
- Defiant, Inc., USA – bezpečnostný plugin Wordfence (overovanie IP adries pri pokusoch o útok)
Ak údaje smerujú mimo EÚ (USA), prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
4. Cookies
Nepoužívame analytické ani reklamné cookies. Web ukladá len technické cookies nevyhnutné na jeho fungovanie (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách), na ktoré súhlas nie je potrebný.
Mapa na stránkach Kontakt a Domov (Google Maps) a video v článku (YouTube) sa načítavajú zo serverov Google, ktorý môže ukladať vlastné cookies a spracúvať vašu IP adresu podľa svojich zásad: policies.google.com/privacy. Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača.
5. Vaše práva
V súvislosti s vašimi údajmi máte právo:
- na prístup k údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR)
- na opravu nesprávnych údajov (čl. 16 GDPR)
- na vymazanie – „právo byť zabudnutý“ (čl. 17 GDPR)
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
- na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21 GDPR)
Žiadosť nám pošlite na mamabiosk@gmail.com alebo ju podajte osobne v predajni. Vybavíme ju bezplatne, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
6. Ďalšie informácie
- Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena a e-mailu však na správu z formulára nevieme odpovedať.
- Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
- Údaje chránime šifrovaným pripojením (SSL), bezpečnostným pluginom, pravidelnými aktualizáciami a zálohami a obmedzeným prístupom do administrácie.
- Zásady môžeme aktualizovať, napríklad keď spustíme e-shop. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.